Il progetto “Rete dei Servizi di Facilitazione Digitale”, attivato nell’ambito della Misura 1.7.2 del PNRR promossa dal Dipartimento per la Trasformazione Digitale (DTD), ha l’obiettivo di diffondere le competenze digitali tra i cittadini pugliesi attraverso la creazione di 231 Punti Digitale Facile su tutto il territorio regionale.

Cos’è un Punto Digitale Facile?

Il Punto Digitale Facile è uno spazio pubblico e gratuito dove ogni cittadino può ricevere assistenza e formazione personalizzata sull’utilizzo di Internet, dispositivi digitali e servizi online.

Quali servizi offre?

Nei punti di facilitazione digitale, ogni cittadino potrà scegliere insieme al facilitatore digitale il percorso formativo più adatto alle proprie esigenze.

💻 Assistenza individuale personalizzata: i cittadini saranno guidati dai facilitatori digitali nell’utilizzo di internet, delle tecnologie e dei servizi digitali pubblici e privati in base alle proprie competenze di base.
Modalità di erogazione del servizio: su prenotazione o recandosi allo sportello.

👩‍🏫 Attività formative di gruppo: i cittadini saranno supportati dai facilitatori digitali in esercitazioni, risoluzioni di problemi pratici ed approfondimenti in tempo reale. Modalità di erogazione del servizio: in presenza o online.

🌐 Formazione online autonoma: i cittadini potranno accedere in autonomia ai materiali disponibili nel catalogo delle risorse formative sul sito web di Repubblica Digitale creando un proprio percorso.
Modalità di erogazione del servizio: autoapprendimento e asincrona.

Chi sono i facilitatori digitali?

Il Facilitatore digitale sostiene lo sviluppo pratico di competenze digitali nella cittadinanza, contribuendo all’inclusione digitale della popolazione che non accede ancora a internet e ai suoi servizi. In particolare:

• Supporta il cittadino nelle attività legate all’accesso e all’utilizzo dei servizi pubblici disponibili online: prenotazione di visite mediche, iscrizione ad un corso online, creazione di un’identità digitale;
• Sostiene il cittadino nelle sue attività digitali: ricerca di un lavoro, acquisti, home banking, etc;
• Avvicina l’utente all’utilizzo degli strumenti digitali: computer, smartphone, video-conferenze, etc

A chi si rivolge?

Il servizio è rivolto a tutti i cittadini pugliesi maggiorenni, con particolare attenzione a chi ha meno dimestichezza con gli strumenti digitali o desidera approfondire le proprie competenze.

Obiettivi del progetto

Il progetto contribuisce alla crescita delle competenze digitali diffuse e al raggiungimento del traguardo del 70% della popolazione con competenze digitali di base entro il 2026.

Gli obiettivi principali sono:

• promuovere un uso autonomo, consapevole e responsabile delle tecnologie;
• favorire la cittadinanza digitale attiva;
• semplificare il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione.

Vieni a trovarci!

Presso i punti gestiti dal Consorzio Elpendù puoi accedere ai nostri servizi di facilitazione digitale a: Mola di Bari, Noicattaro e Rutigliano.